Оплата заказа

ОНЛАЙН
При оформлении заказа на сайте в корзине можно произвести 100 процентную оплату картой.
Так же оплату можно осуществить частями – 50 процентов во время заказа, остаток – после того, как заказ будет готов. Для того, чтобы произвести частичную оплату – при оформлении заказа в корзине нужно поставить галочку “связаться с менеджером перед оплатой”. Мы с вами свяжемся, обговорим все детали и отправим вам ссылку на предоплату.  

ОПЛАТА ДЛЯ ЮР. ЛИЦ
Оплату так же можно произвести по безналичному расчету. Для выставления счёта на организацию пришлите нам, пожалуйста, реквизиты в формате Word на электронную почту zakaz@zanozavn.com или в вотс апп +7 995 934 80 84
Мы работаем без НДС.

Доставка

СТОИМОСТЬ 
Стоимость и сроки доставки для мелкогабаритных товаров из разделов “мебель для детей”, “интерьерные детали”, “simple” рассчитается автоматически в корзине при оформлении заказа.
Примерная стоимость доставки крупногабаритных товаров рассчитывается менеджером. Напишите нам, чтобы узнать стоимость доставки WHATSAPP +7(995) 934-80-48.
Доставка осуществляется ТК СДЭК и Желдорэкспедиция или любой другой компанией по вашему запросу.

ОФОРМЛЕНИЕ ДОСТАВКИ
Оформляйте заказ на того человека, кто будет получать товар. Для оформления доставки нужны будут данные получателя груза: фио, адрес и телефон и электронная почта. Если после оформления доставки получатель поменялся, нужно связаться с нами и внести изменения, тк транспортная компания может не выдать груз другому лицу.  

СРОК ДОСТАВКИ
После отправки заказа вам на почту придет трек, по которому можно отследить ваш груз на сайте перевозчика.
Обычно доставка занимает 2-4 дня для Центральной России и Северо-Запада, до 7-14 дней для остальных регионов России.

САМОВЫВОЗ 
Вы можете забрать заказ со склада производства по адресу: г. Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская 51, предварительно согласовав по телефону +7 995 934 80 84

Прием груза от транспортной компании

Мы знаем, как вы ждете свою новую мебель, и бережем ваш заказ как зеницу ока. Каждое изделие мы упаковываем в прочный гофрокартон, углы защищаем жесткими уголками, а уязвимые элементы — пенопластом и пузырчатой пленкой. Крупногабаритные грузы мы отправляем в деревянной обрешетке, поэтому порча груза при транспортировке случается крайне редко. Благодаря такой надежной упаковке  99% заказов доезжают до клиентов в идеальном состоянии. Вы можете быть спокойны!

Но если вдруг произошло непредвиденное и вы обнаружили повреждение. Не переживайте! Мы быстро всё решим. Самое главное — зафиксировать факт повреждения на месте.

ПРИЁМ ГРУЗА

  1. При получении груза нужно внимательно осмотреть коробки, на них не должно быть никаких повреждений. Не принимайте заказ и не подписывайте документы. Попросите водителя составить акт о повреждении груза. Этот документ — основание для быстрого решения вашего вопроса. Внимательно осмотрите товар вместе с водителем и укажите в акте все повреждения.

  2. Сфотографируйте или снимите на видео:

    • Поврежденную упаковку;

    • Сам товар с видимыми дефектами;

    • Номер заказа (он есть на коробке).

  3. Немедленно свяжитесь с нами.
    Отправьте нам на почту zakaz@zanozavn.com или в мессенджер +7 (995) 934-80-48

    • Фото/видео повреждений;

    • Заполненный акт от транспортной компании;

    • Ваш номер заказа.

Что будет дальше:
Как только мы получим документы, мы в самое короткое время запустим процедуру замены товара. Все хлопоты с транспортной компанией мы берем на себя.
После этого вы можете забрать заказ.

Возврат товара

Если вам не подошло изделие, вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней  со дня получения, вы оплачиваете только транспортные расходы.  Изделие не должно быть использовано, оно должно иметь товарный вид и упаковку. После получения изделия, мы его осмотрим и произведем возврат денежных стредств. 

БРАК
Если при распаковке изделия вы обнаружили брак, напишите нам в вотс апп +7 995 934 80 84. Мы заменим бракованную деталь или целиком изделие в кратчайшие сроки. 

Гарантия

Гарантия действует на все изделия в течение 1 года со дня получения изделия при соблюдении условий эксплуатации. 

Гарантия не распространяется на:

  • Механические повреждения, сколы и царапины, возникшие вследствие нормального износа изделия,
  • Повреждения поверхностей вследствие термических и химических воздействий, воздействия прямых солнечных лучей или влаги.
  • При нарушении правил эксплуатации изделия,
  • В случае использования мебели не по назначению.
    На растущий стульчик действует дополнительная гарантия, ознакомится с условиями можно в личном кабинете после регистрации.

Рекомендации по уходу и эксплуатации

  • Все изделия, за исключением посуды, покрыты износостойким мебельным лаком. Их можно протирать мягкой влажной тряпкой, без химических моющих средств. Берегите их от клининга
  • Пролитую жидкость рекомендуем сразу же вытирать с поверхности, не давая ей впитаться.
  • Изделия не рекомендуется ставить близко к источникам тепла и использовать в помещениях с повышенной влажностью, на улице или на балконе.
  • Оберегайте изделия от попадания прямых солнечных лучей. 
  • Чтобы столешница прослужила как можно дольше, не ставьте на нее керамическую посуду с необработанным (шершавым) дном, а также мокрую посуду. 
  • На письменном столе рекомендуем использовать специальные подложки, чтобы фломастеры и ручки не проявлялись на столешнице.