Условия доставки и оплаты

Оплата заказа

ОНЛАЙН
При оформлении заказа на сайте в корзине можно произвести 100 процентную оплату картой.
Так же оплату можно осуществить частями – 50 процентов во время заказа, остаток – после того, как заказ будет готов. Для того, чтобы произвести частичную оплату – при оформлении заказа в корзине нужно поставить галочку “связаться с менеджером перед оплатой”. Мы с вами свяжемся, обговорим все детали и отправим вам ссылку на предоплату.

ОПЛАТА ДЛЯ ЮР. ЛИЦ
Оплату так же можно произвести по безналичному расчету. Для выставления счёта на организацию пришлите нам, пожалуйста, реквизиты в формате Word на электронную почту zakaz@zanozavn.com или в вотс апп +7 995 934 80 84
Мы работаем без НДС.

Доставка

СТОИМОСТЬ
Стоимость и сроки доставки для мелкогабаритных товаров из разделов “мебель для детей”, “интерьерные детали”, “simple” рассчитается автоматически в корзине при оформлении заказа.
Примерная стоимость доставки крупногабаритных товаров рассчитывается менеджером. Напишите нам, чтобы узнать стоимость доставки WHATSAPP +7(995) 934-80-48.
Доставка осуществляется ТК СДЭК и Желдорэкспедиция или любой другой компанией по вашему запросу.

ОФОРМЛЕНИЕ ДОСТАВКИ
Оформляйте заказ на того человека, кто будет получать товар. Для оформления доставки нужны будут данные получателя груза: фио, адрес и телефон и электронная почта. Если после оформления доставки получатель поменялся, нужно связаться с нами и внести изменения, тк транспортная компания может не выдать груз другому лицу.

СРОК ДОСТАВКИ
После отправки заказа вам на почту придет трек, по которому можно отследить ваш груз на сайте перевозчика.
Обычно доставка занимает 2-4 дня для Центральной России и Северо-Запада, до 7-14 дней для остальных регионов России.

САМОВЫВОЗ
Вы можете забрать заказ со склада производства по адресу: г. Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская 51, предварительно согласовав по телефону +7 995 934 80 84

Прием груза от транспортной компании

ПРИЁМ ГРУЗА
Крупногабаритные грузы мы отправляем в деревянной обрешетке, поэтому порча груза при транспортировке случается крайне редко.
При получении груза нужно внимательно осмотреть коробки, на них не должно быть никаких повреждений. Любые повреждения нужно зафиксировать.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КОРОБКА ПОВРЕЖДЕНА?
Нужно сфотографировать все повреждения, а также составить акт, в котором нужно их описать. Бланк акта можно взять курьера или в офисе ТК, если получаете груз в терминале.
Если у курьера не оказалось бланка акта, зафиксируйте все повреждения на накладной, сделайте фото накладной. И отдайте этот экземпляр курьеру.
После этого вы можете забрать заказ.

Дома вы можете вскрыть коробку и проверить изделие. Если будут обнаружены дефекты, которые произошли в результате транспортировки, направьте нам фото вместе с фотографией акта, составленного во время приемки. Мы сами направим претензию в ТК на возмещение стоимости логистики и товара.

Возврат товара

Если вам не подошло изделие, вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней со дня получения, вы оплачиваете только транспортные расходы. Изделие не должно быть использовано, оно должно иметь товарный вид и упаковку. После получения изделия, мы его осмотрим и произведем возврат денежных стредств.

БРАК
Если при распаковке изделия вы обнаружили брак, напишите нам в вотс апп +7 995 934 80 84. Мы заменим бракованную деталь или целиком изделие в кратчайшие сроки.

Гарантия

Гарантия действует на все изделия в течение 1 года со дня получения изделия при соблюдении условий эксплуатации.

Гарантия не распространяется на:

Механические повреждения, сколы и царапины, возникшие вследствие нормального износа изделия,
Повреждения поверхностей вследствие термических и химических воздействий,
При нарушении правил эксплуатации изделия,
В случае использования мебели не по назначению.
На растущий стульчик действует дополнительная гарантия, ознакомится с условиями можно в личном кабинете после регистрации.