ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

Индивидуальный предприниматель Евстафьев Евгений Владимирович, ИНН 470706135608, 173018, Новгородская область, м.р-н Новгородский, с.п. Ермолинское, д. Григорово, ул Веряжская, д. 12 (интернет-магазин «ZANOZA»), далее именуемое «Продавец», предлагает Товары, размещенные в интернет-магазине www.zanozavn.com, любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Интернет-магазин — сайт Продавца, через который осуществляется дистанционная торговля Товарами, имеющий в сети Интернет адрес –www.zanozavn.com . На указанном сайте представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям к продаже, описание каждой позиции с указанием информации, подлежащей предоставлению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также иные условия приобретения товара.
Продавец — ИП Евстафьев Евгений Владимирович (интернет-магазин «ZANOZA»).
Оператор Продавца — сотрудники подразделения Интернет-магазина, занимающееся обработкой обращений и информированием Покупателей / Пользователей / Посетителей по любым доступным каналам, используя Персональные данные Покупателей / Пользователей / Посетителей, предоставленные в процессе взаимодействия с Сайтом Продавца в целях исполнения настоящей Оферты.
Покупатель — любое физическое лицо, выразившее намерение приобрести Товар исключительно для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт Продавца без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия Публичной оферты, и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Продавца.
Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ в Интернет-магазине, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное физическому лицу, приобретающему Товар исключительно для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключить с ним договор купли продажи (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты посредством оформления заказа на сайте или по телефону интернет-магазина.
Товар — любая позиция товара, представленного к продаже в Интернет-магазине. Информация о
Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте или через Оператора Продавца.
Заказ — оформленный запрос с указанием корректных сведений о Покупателе, а также с указанием выбранных позиций товара, сделанный через сайт или по телефону Интернет-магазина, а также Операторов Продавца.
Подтвержденный Заказ — Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованию, количеству, стоимости товаров и срокам их передачи, подтвержденный сотрудником Продавца. Условия подтвержденного заказа действуют в течение 3 банковских дней с момента его подтверждения.
Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе.
Товар, указанный в подтвержденном Заказе отдельными позициями, в любом случае не является комплектом.
Момент исполнения Поставщиком обязанности по поставке товара – момент передачи товара непосредственно Покупателю/Получателю или транспортной компании.
Момент передачи товара Покупателю/Получателю — подписание Покупателем/Получателем товарного чека или иного документа, содержащего информацию о заказе при передаче товара, в том числе акта приемки товара или иного заменяющего его документа в транспортной компании при приемке товара для доставки Покупателю.
Доставка Товара — процесс передачи Товара от Продавца Покупателю на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Покупателю / Пользователю (именуемый субъектом персональных данных), которую Покупатель / Пользователь добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно в Интернет-магазине, в том числе при оформлении Заказа, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Покупателю информацию.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данная Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
Оферта признается принятой Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте (приобретение статуса Пользователя) или оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
К отношениям между Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г.№ 2463 (далее по тексту – Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463), а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
Все информационные материалы, характеризующие товар, представленные на сайте Интернет-магазина публикуются как есть, являются полными и достоверными. Продавец не несет ответственность за использование Покупателем оборудования и программного обеспечения, искажающих информационные материалы о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры, формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по любому доступному каналу связи, указанному в разделе «Контакты».
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
Размещая Заказ на Сайте Интернет-магазина, Покупатель соглашается с условиями Договора и подтверждает свои право- и дееспособность, достаточные для заключения и исполнения Договора.
Все сообщения и уведомления, которые Продавец обязан направлять Покупателю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и в соответствии с требованиями Договора, Продавец по своему усмотрению направляет по любым доступным каналам связи, используя предоставленные Покупателем / Пользователем при регистрации на сайте Интернет-магазина, а в случае оформления заказа без регистрации, указанные в момент оформления Заказа контактные данные Покупателя.
Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями в рамках Договора, в целях осуществления взаимодействия информационного характера, содержащих информацию о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями или Продавцом в рамках Договора.
Размещая Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
Пользователь/ Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине 24 (двадцать четыре) часа в сутки 7 (семь) дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
В соответствии с настоящим договором Продавец обязуется передать Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
Обязательство Продавца по передаче Товара возникает с момента полной оплаты товара.
Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
Товар считается принятым Покупателем, а обязательства Продавца по передаче товара выполненными в момент передачи Товара транспортной компании, что подтверждается транспортной накладной или экспедиторской распиской.
Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна и/или посредством перехода на специальную страницу Сайта «Мой аккаунт — регистрация».
Регистрация на Сайте не является обязательной для размещения Заказа.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации или при размещении Заказа без регистрации.
Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем/Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя/Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь/Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу, указанному в разделе Контакты.
Общение Посетителя Сайта / Пользователя/ Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами или иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случае если в звонке на входящую линию Call-центра Продавца Посетитель Сайта / Покупатель/ Пользователь совершает телефонное хулиганство, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни и здоровью сотрудникам Продавца, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму, в том числе, но не ограничиваясь на электронную почту (e-mail).
Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, в соответствии с процедурами, указанными на Сайте или через Продавца/представителя Продавца по поручению Пользователя/Покупателя, переданному в устной или письменной форме, на условиях настоящего Договора.
При размещении Заказа Пользователь/Покупатель должен указать или передать Продавцу/представителю Продавца следующую информацию:
населенный пункт;
способ доставки Заказа (из предложенных на Сайте);
адрес доставки;
сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя;
сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
способ оплаты;
по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Пользователем/Покупателем по Договору.
Продавец не редактирует информацию о Покупателе/Пользователе. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем/Покупателем.
Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на получение на номер телефона, и электронную почту, указанные при оформлении покупки, SMS-сообщений и писем, информирующих Покупателя о ходе исполнения Заказа.
Оформляя Заказ, Покупатель выражает свое полное согласие с характеристиками Товара, в том числе, с размерами, тонировкой, материалами.
Покупатель самостоятельно выбирает способы доставки и оплаты из представленных на Сайте вариантов в момент размещения Заказа.
Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) номер телефона Покупателя. В случае оформления Покупателем заказа через регистрацию на сайте со 100% его оплатой, заказ считается подтвержденным после проведения оплаты. Условия передачи товара (доставка) согласовываются выбранным Покупателем способом непосредственно перед отправкой товара.
В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона и/или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.
Продавец вправе аннулировать Заказ если: Покупатель не отвечает на звонки и сообщения по электронной почте в течение 3 (трех) календарных дней;
Покупатель не забирает товар более 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления о готовности к отгрузке при самовывозе; в иных случаях расторжения договора, установленных действующим законодательством РФ.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
Цена и стоимость Товара указываются в подтвержденных Заказах и товаросопроводительных документах. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки, сборки и иные услуги Продавца.
Указанная на сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
Оплата Товара производится способами и в порядке, указанными на сайте Продавца. Расходы за перечисление денежных средств (комиссии за перевод) на счет Продавца несет Покупатель.
Расчеты сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
В случае использования Покупателем/пользователем сервисов рассрочки оплаты, Покупатель/Пользователь при заключении договора проинформирован о том, что данные сервисы не принадлежат Продавцу и является сервисами сторонних барков партнеров, с условиями предоставления которых Покупатель/Потребитель должен ознакомиться самостоятельно для принятия решения об их использовании. Продавец не несет ответственности за взаимодействие Покупателя/Пользователя с банками партнерами при использовании сервисов
Расходы по доставке Товара оплачивает Покупатель. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки. Сведения о тарифах, установленных за доставку Товара, отражены в разделе Сайта «Доставка»/ «Доставка и оплата».
При оформлении нескольких Заказов одним Покупателем, доставка по каждому из них оплачивается отдельно.
Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
Подъем и сборка Товара являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми Покупателем услугами. Их стоимость, а также стоимость других возможных услуг оплачиваются отдельно.
Наличие и условия программ лояльности, действующих у Продавца в период приобретения Товара, Покупатель уточняет самостоятельно у менеджеров Продавца по телефонам, указанным на сайте. Программы лояльности распространяются только на Товар, сопутствующие услуги под действие данных программ не подпадают. Условия программ лояльности могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае аннулирования Заказа, предоплата за Товар возвращается на банковский счет Покупателя на основании письменного заявления последнего о возврате денежных средств, направленного на электронный адрес Продавца zakaz@zanozavn.com. В случае оформления возврата товара надлежащего качества, удовлетворения требований Покупателя о расторжении договора, Возврат осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении на возврат, в течение 10 (десяти) дней со дня получения возвращаемого товара надлежащего качества и направленного вместе с ним заявления.
Неполучение Заказа, в указанные Продавцом сроки, считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. На этом основании Предоплата за Товар, возвращается за исключением расходов Продавца на доставку.

5. СРОК И ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРОВ
Товар предоставляется в собранном/разобранном виде в зависимости от комплектации.
Товар передается Покупателю только после его полной оплаты.
Товар передается Покупателю следующими способами
самовывоз со склада Продавца;
доставка по адресу, указанному Покупателем им при оформлении Заказа.
Сроки передачи Покупателю Товара определяются, исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца. Общий срок изготовления и передачи Товара отражается при согласовании Заказа.
Срок исполнения заказа может быть приостановлен на срок неисполнения условий договора Покупателем.
В случае самовывоза Покупатель обязуется принять оплаченный Товар не позднее 3-х (трех) рабочих дней с момента получения уведомления от Продавца.
Время доставки товара до адреса покупателя согласовывается им с транспортной компанией самостоятельно.
Доставленный Товар передается Покупателю/Пользователю по указанному им в Заявке адресу, а при отсутствии Покупателя/Пользователя – любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное подтверждение оформленного Заказа, а также предоставившему доказательства оплаты Заказа.
Если доставка Товара произведена в согласованное сторонами время, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. В указанном случае Продавец не считается допустившим просрочку передачи Товара. Каждая новая доставка оплачивается Покупателем дополнительно.
Продавец не несёт ответственности за невыполнение обязательств по договору в случае задержки, приостановления исполнения Заказа, явившихся следствием действия/бездействия Покупателя и/или вследствие неисполнения последним своих обязательств по настоящему договору.

6 .ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ТОВАРА
При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар на его соответствие сведениям, указанным в сопроводительных документах по наименованию, количеству, ассортименту, комплектности, по внешнему виду упаковки и товара (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, которые могут быть обнаружены при внешнем осмотре), на его соответствие образцу/описанию Товара и данным, указанным в Заказе. Принимая Товар, Покупатель подтверждает его соответствие описанию Товара, размещенному на сайте Продавца.
При обнаружении Товара, не соответствующего по количеству, ассортименту, качеству, указанным в товаросопроводительных документах, Покупатель обязан потребовать составления коммерческого акта и зафиксировать недостатки на фото и/или видео.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, несоответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте Интернет-магазина описания не является признаком ненадлежащего качества.

Стороны соглашаются, что претензии по количеству, комплектности, качеству по внешним, визуальным дефектам, направленные Покупателем Продавцу после приемки Товара, Продавцом не рассматриваются.
Покупатель несет все риски, связанные с получением товара третьим лицом, а также надлежащей приемкой товара по количеству, комплектности, ассортименту и качеству.
При обнаружении недостатков, носящих производственный характер, которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре по внешнему виду, Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в течение гарантийного срока. Недостатки должны быть зафиксированы на фото и видеосъемку (с обязательной фиксацией даты и времени) и с подробным описанием.
Если поставленный Товар, в котором выявлено несоответствие по качеству является разборным, то замене подлежит только бракованная деталь если поставленный Товар не является разборным, то Продавец осуществляет замену на новый Товар целиком. Срок замены составляет 10 рабочих дней, без учета времени доставки.
В случае осуществления замены Товара, после получения нового изделия или детали, Покупатель/Пользователь должен надлежащим образом, предусмотренным для данного вида Товара, упаковать и отправить Продавцу обратно бракованный Товар или его деталь в момент получения им Товара или детали, его заменяющих. Накладную на возврат Товара в адрес Покупателя/Пользователя направляет представитель Продавца, по ранее согласованным каналам связи.

Если по фото Продавец не можем признать производственный брак, покупатель должен отправить изделие Продавцу (предварительно хорошо его упаковав) за свой счет для проведения производственной экспертизы. Накладную на возврат также делает менеджер, транспортная компания согласовывается с менеджером.
В случае возникновения споров между Продавцом и Покупателем о причине возникновения недостатков или качества товара, они разрешаются путем проведения экспертизы товара. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, не в пользу которой экспертом сделаны выводы. В случае подтверждения отсутствия вины Продавца в недостатках товара, Продавец направляет товар обратно Покупателю за его счет. В случае неполучения товара по вине Покупателя и возврата его Продавцу, повторная доставка товара осуществляется за счет Покупателя.
В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефонам, указанным на сайте www.zanozavn.com или по электронной почте: zakaz@zanozavn.com.
При обращении к Продавцу, Покупатель обязан сообщить номер или иной способ идентификации заказа.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней. В указанном случае Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (разборка, спуск и вывоз).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
В случае возникновения споров между Продавцом и Покупателем о факте нахождения или не нахождения товара в эксплуатации, они разрешаются путем проведения экспертизы товара. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, не в пользу которой экспертом сделаны выводы.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Товар, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит. Уцененный товар, имеющий недостатки, обмену не подлежит.
При покупке двух сопутствующих товаров, товары продаются как единый мебельный гарнитур и не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Возврат товара производится на склад Продавца по адресу, который уточняется у менеджера Продавца по телефону, указанному на сайте.
Покупатель обязан возвратить Товар ненадлежащего качества, предварительно согласовав с Продавцом дату и время вывоза Товара.

8. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
Гарантийный срок на мебель равен одному году со дня получения Товара, при соблюдении условий эксплуатации, доведенных Продавцом до сведения Покупателя/Пользователя при доставке ему Товара или путем размещения информации на Сайте.
Гарантия не распространяется на недостатки Товара в случаях:
истечения гарантийного срока;
если они были оговорены Продавцом при продаже Товара;
если они явились следствием неверной сборки Покупателем или третьими лицами;
при повреждениях, полученных в результате ненадлежащего хранения Товара, умышленных или неосторожных действий Покупателя и/или третьих лиц;
нарушении Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода за мебелью;
наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи, постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
нанесения ущерба изделию в результате умышленных и/ или неосторожных действий Покупателя;
нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ, и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;
нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
использования изделий не по назначению, в том числе в производственных целях; естественного износа и загрязнения изделия, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды;
появления дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений;
нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-2014, ГОСТ Р 19917-2014).
Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара Покупателем.
Претензии Покупателя не подлежат удовлетворению в следующих случаях:
При несоблюдении требований «Инструкции по уходу за мебелью», размещенной на сайте в разделе «Доставка, оплата, гарантия».
В случае самостоятельной сборки изделия Покупателем или третьими лицами, в результате которой была нарушена инструкция по сборке, что привело к:
возникновению перекосов в изделии, ухудшающие внешний вид мебели;
неправильной работе механизма (трансформации) движения и раскладывания мебели;
нарушению геометрии изделия, вследствие чего отдельные части изделия вышли/могут выйти из строя; изделие полностью или в отдельной его части вышло из строя и не может нормально эксплуатироваться либо имеет не товарный вид.
Покупатель уведомлен и согласен с тем, что не относятся к недостаткам Товаров:

— наличие в элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева и т.п.;
наличие на деревянных и/или шпонированных элементах мебели пороков древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые, темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм;
морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой);
складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также, складки (морщины) на облицовочном материале
отклонение оттенка цвета любого комплектующего товара от его образца;
естественный запах материалов , из которых изготовлен Товар;
расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала.
Продавец имеет право без согласования с Покупателем заменить комплектующие товара на аналогичные.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ и настоящим договором.
Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость хранения Товара на складе Продавца в размере 0,3 % (ноль целых три десятых процента) от стоимости Товара в сутки, начиная с 4 (четвертого) рабочего дня с момента получения уведомления о готовности Товара к отгрузке.
В случае отказа от оплаты хранения при просрочке получения товара на складе либо отказе от согласования даты получения товара, неполучение, отсутствие в адресе получения Покупателя либо его представителей при доставке товара, Продавец вправе расторгнуть настоящий договор, возвратив стоимость товара Покупателю и удержав стоимость хранения товара.
За просрочку возврата Товара Покупателем в случаях, когда дата и время такого возврата заранее согласованы с Продавцом, Продавец имеет право взыскать с Покупателя пени в размере 0,3% от стоимости Товара, за каждый день просрочки возврата.
Продавец не несет ответственности за информацию, размещенную Покупателем в Интернет магазине в общедоступной форме.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Все возникшие споры разрешаются через отдел качества Продавца. Все рекламации и претензии в адрес Продавца должны быть оформлены в виде отдельного письменного документа, заверенного подписью Покупателя. Рекламации направляются на электронный адрес Продавца zakaz@zanozavn.com. Досудебная претензия должна быть направлена на электронный адрес Продавца zakaz@zanozavn.com и дополнительно заказным письмом по юридическому адресу Продавца.
В претензии (рекламации) Покупатель обязан указать номер Заказа (номер товарного чека), а также телефон (электронную почту), указанные при оформлении Заказа.
При невозможности фактического исполнения требований Покупателя, изложенных в претензии/рекламации, по вине Покупателя, срок их исполнения продлевается на весь период пока длятся вышеуказанные обстоятельства.
Днем предъявления рекламации считается день получения Продавцом электронного сообщения Покупателя. Днем предъявления досудебной претензии считается день получения Продавцом заказного письма.
При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке стороны передают спор на рассмотрение в суд по месту нахождения продавца.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ.
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. и Политикой конфиденциальности Продавца.
Покупатель ознакомился и согласен с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://zanozavn.com/terms_of_use .
Оформляя Заказ, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи, обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя, необходимые для исполнения договора.
Оформляя Заказ Покупатель дает разрешение Продавцу на передачу (предоставление, доступ) персональных данных, указанных в заказе, третьим лицам, оказывающим по поручению Продавца сопутствующие услуги доставки и сборки товаров без установления каких-либо запретов и условий для передачи третьим лицам указанных в заказе персональных данных.
При оформлении Заказа Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, мобильный телефон, электронная почта, адрес доставки.
Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, а также несет иные обязанности в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» №149-ФЗ от 27.07.2006г. Стороны соглашаются, что телефонные переговоры могут быть использованы при разрешении претензий, рекламаций, исков.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий Договор вступает в силу в момент акцепта Покупателем и действует до момента передачи Товара Продавцом, а в отношении гарантийных обязательств- до истечения срока гарантии.
Интернет магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему усмотрению. Информация по услугам сборки, подъёма и иным услугам указана на соответствующих страницах сайта.
Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения в Интернет-магазине.
Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны признают полную юридическую силу за электронными образами/электронными письмами о юридически значимых событиях (уведомлений о готовности товара к отгрузке, о поступлении на склад и иные), предусмотренных и необходимых для исполнения договора, переданных посредством электронной почты, если эти документы читаемы и позволяют достоверно установить, что исходят от стороны по Договору. Стороны пришли к соглашению о том, что электронные образы юридически значимых сообщений/писем, направленных по электронной почте, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в судах, иных государственных и/или муниципальных органах.
В целях надлежащего уведомления по Договору используется адрес электронной почты Покупателя, указанный в Заказе.

Продавец: ИП Евстафьев Евгений Владимирович
Адрес:+79959348048
Юридический адрес: Новгородская область, Новгородский район, д. Григорово
ИНН 470706135608
ОГРН 320532100018987
Расчетный счет 40802810300001686605
Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
К/с банка 3010810145250000974
Юридический адрес банка:
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Источник: https://zanozavn.com/contacts

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2 настоящей Оферты.

Согласен с договором